Сайт: cafe.ru
Регион: Один город — Москва, с фокусом на район доставки и офлайн-посетителей.

Клиент обратился за рекламой, чтобы привлечь новых гостей и увеличить количество заказов с сайта и бронирований. Проблема — предыдущие кампании не давали ощутимого результата, сайт не конвертировал трафик в брони.

Цели проекта:

• Увеличить количество бронирований и заказов с сайта
• Снизить цену лида до 400–500 ₽
• Повысить узнаваемость среди локальной аудитории

Подготовка и запуск кампаний:

• Настроены кампании: Поиск, РСЯ, Смарт-баннеры
• Отдельная кампания на мобильные устройства и для тех, кто рядом (гео-таргетинг)
• Настроен Яндекс.Метрика + цели: клик на номер, форма заявки, бронирование столика

Проблемы и задачи
Проблемы:
Низкий CTR в РСЯ
Высокий процент отказов
Конверсии — только с Поиска, но дорого

Задачи:

• Улучшить гео-нацеленность
• Увеличить долю заказов с мобильных
• Снизить цену заявки до целевых 400–500 ₽

Принятые меры
1. Кампании по кластерам запросов:
Отдельно: «кафе с завтраками», «десерты с собой», «бронирование кафе»
2. Добавлен call tracking и микроцели:
Клики на номер телефона
Открытие меню
Взаимодействие с кнопкой «Забронировать столик»
3. Подключен ретаргетинг + спецпредложения:
Тем, кто посещал сайт, показывали баннеры «Скидка 10% на первый визит»

Итог:
Стоимость заявки снижена на 26%, при этом объём бронирований вырос почти в 2 раза
Мобильный трафик стал давать до 65% всех заявок
Геотаргетинг обеспечил качественный поток клиентов рядом с кафе
Повторные показы (ретаргетинг) привели к росту бронирований от «сомневающихся» посетителей